Foire aux questions

Vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchiez? Votre question est peut-être parmi les questions fréquemment posées au sujet de
La course Changer le monde.

INSCRIPTION

Q : Combien ça coûte?
R : 60 $ par inscription pour les courses de 5 km et 10 km. Le 1 km est gratuit.

Q : C'est gratuit pour les enfants?
R : Le 1 km est gratuit pour tous! Or, les enfants qui désirent faire le 5 ou le 10 doivent payer le 60$

Q : Est-ce que je peux inscrire mon enfant de moins de 16 ans?
R : Oui bien sûr! Si votre enfant désire participer au 1 km, vous pourrez l'inscrire en même temps que vous sur le même formulaire d'inscription. Par contre, si votre enfant s'inscrit au 5 km ou encore au 10 km, il lui faudra remplir un formulaire d'inscription à son nom. Une adresse courriel devra être fournie pour l'inscrire.

*Si votre enfant n'a pas d'adresse courriel, nous vous recommandons d'insérer +1 devant le @ de votre adresse courriel.
Ex : Pour equiterre@gmail.com vous pourriez mettre equiterre+1@gmail.com
*Même si vous ajoutez +1, vous recevrez quand même les communications à votre adresse courriel.

Q : Je veux m’inscrire avec mes deux enfants. Dois-je effectuer trois inscriptions individuelles?
R : Pour le parcours gratuit du 1km, simplement vous inscrire en tant que Chef d’équipe et vous aurez, dans le bas du formulaire, l’option d’ajouter des membres à votre équipe. Pour les courses de 5km et 10 km, il faut faire des inscriptions individuelles.

Q : Je veux participer au 5km avec mon conjoint et mes deux jeunes enfants. Mes enfants vont courir un peu, mais seront majoritairement dans leur chariot. Dois-je payer l'inscription pour 4 personnes?
R : Dans l’optique où vos enfants sont majoritairement dans leur chariot, vous n’avez qu’à inscrire votre conjoint et vous-même. Ceci dit, pour des fins statistiques, il serait préférable d’inscrire vos enfants au 1 km (gratuit).

Q : Puis-je annuler mon inscription ou la céder à un ami?
R : C'est un événement de financement. Nous ne pouvons émettre de remboursement. Par contre, il est possible de la céder votre place à quelqu’un d’autre.

Q : Quelle est la date limite d’inscription?
R : La plateforme sera fermée à partir du jeudi 2 mai minuit. L'inscription sur place sera possible moyennant des frais supplémentaires de 20 $

Q : Peut-on s’inscrire sur place ?
R : Oui. Il y a des frais supplémentaires de 20 $. Aucun service interac. Argent comptant ou carte de crédit.

Q : Jusqu'à quelle heure je peux m'inscrire le jour même?
R : Fermeture des nouvelles inscriptions pour le 5/10km à 8h30.
Fermeture des nouvelles inscriptions pour le 1km à 10h15.

Q : Quoi faire si je n'ai pas de carte de crédit pour m’inscrire?
R : Il est possible de payer par virement bancaire lors de l'inscription.

Q : Est-ce que le coût de mon inscription est calculé dans mon thermomètre?
R : Oui!

Q : Est-ce qu'il y a un reçu d'impôt pour les frais d'inscription?
R : Non, comme ce n'est pas un don. Ils correspondent à un paiement en échange d'une activité. Un reçu est émis pour tout don au-dessus de 10 $.

Q : Je ne vois pas mon profil sur le site et pourtant je suis bien inscris.
R : Connectez-vous et cliquez sur "ma page". Cliquez sur "modifier ma page". Dans le champ "visibilité du participant", choisissez "publique".


MODALITÉS ET CONDITIONS

Q : Est-ce que je peux courir avec mon chien?
R : Il est interdit de courir avec un animal.

Q : Puis-je venir avec ma poussette?
R : Oui!

Q : Est-ce annulé s'il pleut?
R : Beau temps, mauvais temps, l'événement aura lieu!

Q : L'événement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?
R : Oui!

Q : Quels sont les prix décernés le jour de la course?
R : Aucune médaille, seulement des prix de participation.

Q : Est-ce que je serai chronométré?
R : Oui. Nous avons des puces réutilisables pour tous les participants, y compris les enfants. Assurez-vous de bien inscrire votre date de naissance lors de votre inscription afin que vos résultats s'affichent dans le bon groupe d'âge​​​​​​​.

Q : À quelle heure débute les courses?
R: HORAIRE (sujet à changements)
• 8 h 00 à 9 h 00 : remise des dossards et des puces + inscriptions
• 9 h 15 : échauffement avec Cardio Plein Air
• 9 h 30 : départ du 5 km et du 10 km
• 11 h 15 : départ du 1 km
• 11 h 45 : remise de prix de participation, animations et kiosques


GROUPES

Q : Offrez-vous des rabais de groupe pour les particuliers?
R : Malheureusement non. Par contre, les équipes les plus nombreuses n'auront pas à faire la file d'attente pour l'accueil et nous vous invitons à prendre une photo de votre équipe pour qu'on puisse diffuser votre participation sur nos réseaux.

Q : Quel est le nombre maximal de participants par équipe?
R : Il n’y a pas de nombre maximal de participants par équipe, au contraire, on vous encourage à venir en grand nombre!

Q : Est-ce que tous les membres d’une même équipe doivent faire le même parcours?
R : Non, chaque membre peut faire le parcours de son choix.

​​​​​​​

ENTREPRISES

Q : Pour les entreprises, peut-on proposer un prélèvement bancaire pour effectuer l’inscription?
R : Si vous êtes une entreprise, nous vous suggérons de nous contacter au 514 522-2000 poste 293. Nous pourrons vous transmettre un document Excel pour vous aider à inscrire vos employés et tout faire en un seul paiement.

Q : Est-ce qu'une entreprise ou une organisation peut procéder par virement bancaire sur la plateforme?
R : Oui il est possible de payer par virement bancaire sur la plateforme.


DONS

Q : Qu'est-ce que les objectifs de dons?
R : Les objectifs de dons sont des montants suggérés afin d'encourager les participants à collecter des fonds pour Équiterre. Cela ne vous engage à rien.

Q : Comment trouver une ÉQUIPE ou un PARTICIPANT?
R : Pour faire apparaître la liste de toutes les équipes et de tous les participants, cliquez sur le bouton « Participants » ou le bouton « Équipes » . Vous verrez apparaître les listes complètes et pourrez cliquer sur ce que vous cherchez. Idem pour faire apparaître la liste de tous les participants.


Q : Puis-je obtenir un reçu officiel pour mon don?
R : Oui, le reçu est envoyé automatiquement par courriel. À noter que le prix de l'inscription n'est pas un don, mais un montant à payer pour participer à une activité.

Q : Je ne trouve pas mon reçu pour mon don.
R : Vérifiez vos pourriels ou contactez-nous : 514 522-2000 poste 304


​​​​​Vous avez d'autres questions?
Merci de communiquer avec nous : 514 522-2000 poste 304