Politique de confidentialité « Les Grands Ballets Canadiens »
Politique de confidentialité
Les Grands Ballets Canadiens (les « GBC », « nous ») s’engagent au respect de votre vie privée dans le cadre de la réservation ou l’achat de billets de spectacles, d’évènements ou cours de danse, de la prestation de services accessoires (billets de stationnement, forfaits spectacles, livraison de billets, gestion de votre compte client, etc.), de produits dérivés ou de dons fait à sa Fondation ou à un autre organisme à but non lucratif, que ces services soient fournis directement par les GBC ou par des prestataires de services tiers tel que décrit ci-après (les « Services accessoires »). En accédant à notre Site Web, https://grandsballets.com/fr, ou à notre application mobile Studios GB (collectivement, le « Site Web »), en les consultant ou en les visitant, en communiquant avec nous ou en acceptant de recevoir des courriels de notre part, en utilisant nos Services accessoires, vous acceptez les modalités de la présente Politique. Le Site Web et les Services accessoires sont collectivement appelés les « Services ».

But de la Politique
La présente Politique de confidentialité (ci-après, la « Politique ») vise à vous informer sur la manière et les fins pour lesquelles les GBC, recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements personnels, les choix dont vous disposez à cet égard ainsi que la façon d’y accéder et de les corriger le cas échéant.

Nos engagements
Nous avons mis en place des procédures internes afin de protéger adéquatement les renseignements personnels en notre possession et nous les révisons sur une base régulière;
Nous sensibilisons nos employés à l’importance de protéger les renseignements personnels et leur offrons de la formation à ce sujet;
Nous prenons des mesures raisonnables afin que les mandataires, partenaires, représentants, et autres organisations externes avec qui les GBC traitent se conforment à la présente Politique, les services d’émission et de livraison de billets, processeurs de paiements, gestionnaires de stationnement, entreprise de traitement et de stockage de données, etc.);
Nous avons un responsable chargé des questions relatives à la protection des renseignements personnels.
Renseignements que nous recueillons, utilisons ou divulguons
Aux fins de la présente Politique, l’expression « renseignement personnel » signifie tout renseignement concernant un individu et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier, tels que son adresse civique, adresse courriel, numéro de téléphone et tout renseignement de nature financière.

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels, nécessaires pour pouvoir vous fournir nos Services, avec votre consentement ou selon ce qui est permis ou exigé par la loi. La manière dont nous obtenons votre consentement dépend des circonstances, ainsi que de la sensibilité des renseignements recueillis. Sous réserve des lois applicables, votre consentement peut être explicite ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des renseignements personnels en question. Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous présumons que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

En règle générale, nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos renseignements personnels. Lorsque nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels pour une autre finalité qui ne vous a pas été préalablement indiquée au moment de la collecte, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces renseignements pour cette autre finalité.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Toutefois, avant de mettre en œuvre le retrait de votre consentement, nous pouvons exiger une preuve de votre identité. Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de fournir certains Services. Si vous nous fournissez des renseignements personnels sur une autre personne, il est de votre responsabilité d’obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de recueillir, d’utiliser et de divulguer ses renseignements comme décrit dans la Politique.

Selon les circonstances, voici certains types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet :

Lorsque vous achetez un billet de spectacle ou d’évènement, soit en ligne, au guichet ou par téléphone, nous pouvons recueillir : votre nom et langue de correspondance; vos coordonnées, tels que numéro de téléphone, adresse physique et électronique; renseignements sur le mode de paiement utilisé (y compris votre numéro de carte de paiement, sa date d’échéance et son code CVV);

Des renseignements relativement à votre réservation de billet de spectacle ou d’évènement, de stationnement ou pour tout autres Services; votre date de naissance; vos intérêts et préférences d’activités artistiques.

Lorsque vous nous contactez (par téléphone, courriel ou via le formulaire en ligne), nous recueillons vos nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, la nature de votre demande ainsi que toute autre information que vous nous communiquez;

Lorsque vous vous inscrivez à l’infolettre : nous pouvons recueillir votre adresse courriel, vos nom et prénom;

Lorsque vous compléter un sondage : votre prénom, nom et courriel, votre appréciation du spectacle ou de la webdiffusion, vos intérêts, vos sources d’informations, votre occupation, votre date de naissance, votre mode de transport;

Lorsque vous créez un compte client : nous pouvons recueillir votre courriel, prénom, nom, pays de résidence et code postal;

Lorsque vous vous connectez sur notre Site Web : nous recueillons votre adresse courriel;

Lorsque vous faites un don pour soutenir la Fondation: nous recueillons votre nom, prénom, courriel, adresse postale, montant de la donation et les renseignements sur le mode de paiement utilisé (y compris votre numéro de carte de paiement, sa date d’échéance et son code CVV);

Lorsque vous réservez un cours de danse ou danse adaptée aux Studios GB ou au Centre national de danse thérapie : nous recueillons votre nom, prénom, courriel, date de naissance, genre, adresse postale, numéro de téléphone, les renseignements sur le mode de paiement utilisé (y compris votre numéro de carte de paiement, sa date d’échéance et son code CVV);

En cas de demande d’informations ou de réservation de salles pour produire un événement : nous recueillons votre prénom, nom, le nom de votre entreprise, votre site web, le poste que vous occupez, vos numéros de téléphone et de cellulaire, votre adresse courriel et adresse postale ainsi que des renseignements relatifs à l’évènement;

Lorsque vous postulez sur un poste sur notre onglet Carrières : nous pouvons recueillir vos nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, niveau de scolarité, genre, statut, votre appartenance ou non à un groupe particulier (aux fins de l’accès à l’égalité) ainsi que le curriculum vitae et la lettre de présentation que vous nous transmettez;

Utilisation de témoins et d’autres technologies pour recueillir des renseignements (« cookies ») : Un cookie est un très petit document texte contenant souvent un identifiant unique et anonyme. Lorsque vous visitez notre Site Web, nous pouvons recueillir des renseignements techniques au moyen de dispositifs électroniques comme des témoins. Ces renseignements peuvent comprendre des données sur vos visites, comme l’adresse IP de l’ordinateur, la date, l’heure et la durée de vos visites, ainsi que les pages que vous avez visitées, le type de navigateur, le système d’exploitation et la résolution de l’écran utilisés, l’endroit où vous vous trouvez, les réglages de langue de votre navigateur, le site à partir duquel vous avez visité notre Site Web, les mots-clés cherchés (si vous y accédez à partir d’un moteur de recherche), le nombre d’accès aux pages, les renseignements entrés ou les publicités vues. Nous utilisons ces données pour mesurer et améliorer l’efficacité de notre Site Web ou rehausser l’expérience des utilisateurs de celui-ci et vous fournir des services adaptés. Nous pouvons également les utiliser pour vous identifier afin de gérer vos préférences. De plus, nous pouvons recueillir et utiliser le type de renseignements suivants lorsqu’une personne visite notre Site Web ou communique avec nous à partir du Site Web. Nous pouvons aussi utiliser des balises de pixel, des pixels invisibles ou espions ou d’autres technologies similaires, pour suivre l’utilisation que vous faites de notre site. Un pixel espion est un petit fichier placé sur une page Internet qui permet à un site Internet d’exécuter certaines tâches, y compris compter les utilisateurs qui ont visionné cette page, ou pour accéder à des témoins. Les renseignements que nous obtenons de cette manière nous permettent d’adapter les services que nous offrons aux visiteurs de notre Site Web pour transmettre des annonces ciblées et mesurer l’efficacité générale de notre publicité en ligne de spectacles ou d’évènements.

Nous recueillons vos renseignements personnels de diverses manières par l’intermédiaire de nos points de contact (notre centre d’appels, billetterie, site Web et les réseaux sociaux), notamment lorsque vous réservez et achetez un billet pour un spectacle ou un évènement, faites un don à notre Fondation ou à un autre organisme à but non lucratif, achetez ou utilisez un Service accessoire, communiquez avec le service à la clientèle, remplissez un sondage ou réagissez sur nos comptes de médias sociaux ou aux communications que vous transmettent les GBC par courriel ou SMS.

Utilisation vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels principalement :

Pour procéder à la réservation ou à l’achat lorsque vous vous procurez des billets de spectacles et d’évènements présentés par un fournisseur d’évènements ou par les GBC ou des produits et services offerts par les GBC;

Pour établir et confirmer votre identité;

Pour répondre à vos demandes d’information, gérer votre compte client et livrer les Services achetés;

Pour des fins de marketing, d’analyse de marché et de sondage;

Pour cibler vos besoins, intérêts et préférences;

Pour vous informer des spectacles, évènements, Services accessoires, avantages, produits et biens susceptibles de vous intéresser;

Pour contrôler la qualité du service à la clientèle et prévenir la fraude;

Pour toutes autres fins autorisées ou exigées par la loi.

Communication de vos renseignements personnels
Les GBC administre un système de billetterie. Lors de votre réservation ou achat de billets ou d’autres Services accessoires par téléphone, au guichet ou par notre Site Web ou lors du versement de dons, certains de vos renseignements personnels sont recueillis dans un compte client unique pour faciliter la gestion de vos réservations et achats de billets, de vos autres Services accessoires ou de vos dons. Les GBC ont mis en place des mesures en vue de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et des diverses transactions effectuées dans votre compte client.

Dans le cadre de la gestion de leur relation avec la clientèle, les GBC, Studios GB et le Centre national de danse thérapie peuvent aussi utiliser les renseignements personnels d’un client contenus dans le système de billetterie ou recueillis dans le cadre de communications avec le service à la clientèle, de participation à un sondage, d’interactions sur les comptes de médias sociaux ou suite à la réception de courriels ou de SMS de ces derniers ou lors de la visite de leurs sites Web (y compris le Site Web).

En tout état de cause, nous ne partageons, vendons ou ne distribuons pas vos renseignements personnels avec ou à des tiers non liés, sauf dans ces circonstances limitées. Les renseignements personnels peuvent occasionnellement être transférés à des tiers qui agissent pour nous en vue d’un traitement ultérieur conformément aux objectifs pour lesquels les renseignements ont été initialement collectés ou aux objectifs auxquels vous avez consenti. Par exemple, un tiers peut parfois avoir accès à vos renseignements personnels afin de traiter des envois postaux en notre nom ou d'évaluer la bonne manière de répondre à votre question ou de résoudre votre réclamation.

Veuillez trouver ci-dessous une liste de nos fournisseurs de services pouvant traiter vos renseignements personnels :

Ticketmaster pour la billetterie. Voir la Politique de confidentialité
Snowflake pour le stockage des données clients. Voir la Politique de confidentialité
Alchemer pour le stockage de données de sondage. Voir la Politique de confidentialité
Donor Perfect pour les dons. Voir la Politique de confidentialité
SnipCart pour le traitement des paiements sur notre Site Web. Voir la Politique de confidentialité
Mailchimp pour l’envoi de nos courriels. Voir la Politique de confidentialité
Bsport pour la réservation de cours au Centre national de danse thérapie et Studios GB. Voir la Politique de confidentialité
Google pour le traitement de statistiques Web et l’affichage de publicités ciblées. Voir la Politique de confidentialité
Meta pour l’affichage de publicité ciblée. Voir la Politique de confidentialité
Amazon Web Services pour l’hébergement du Site Web. Voir la Politique de confidentialité
Tableau Software pour la visualisation de données. Voir la Politique de confidentialité
Avant de divulguer des renseignements personnels à un tiers, nous exigeons contractuellement que le tiers prenne des précautions adéquates pour protéger ces renseignements. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir que les règles énoncées dans la présente politique de confidentialité sont respectées et exigeons que les prestataires de services préservent la confidentialité de vos renseignements personnels et assurent la sécurité de ceux-ci. Nous exigeons également qu’ils n’utilisent vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été fournis. Lorsque nos prestataires de services n’ont plus besoin de vos renseignements personnels pour ces objectifs limités, nous exigeons qu’ils les détruisent.

Nous n’autorisons pas les prestataires de services à divulguer vos renseignements personnels à des parties non autorisées ou à utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos prestataires de services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

En outre, nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements personnels lorsque nous pensons que cette utilisation ou cette divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; (b) pour se conformer à une procédure légale; (c) pour répondre à des demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence; (d) pour faire respecter les conditions des accords relatifs à nos produits et services; (e) pour protéger nos activités; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de vous-même ou d'autres personnes; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir. En outre, nous pouvons transférer vos renseignements personnels et d’autres informations à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, marques, ou autres actifs.

Se désabonner des communications
Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels marketing de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien « se désabonner » au bas de chaque courriel que vous recevez de notre part, ou, si vous avez créé un compte en ligne lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir nos courriels, vous pouvez vous connecter à votre compte et modifier vos préférences de communication. Vous pouvez également vous désabonner en nous contactant directement à l'aide des coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande de désabonnement, mais nous vous demandons de bien vouloir nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriers électroniques à caractère commercial, nous pouvons être amenés à vous envoyer des communications sur l’utilisation, la modification ou l’annulation de certains de nos Services accessoires que vous avez achetés.

Conservation des renseignements personnels
Nous n’utiliserons, ne divulguerons ou ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces renseignements personnels ont été recueillis et dans la mesure permise ou exigée par la loi. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les périodes pendant lesquelles vos renseignements personnels seront conservées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Sécurité de vos renseignements personnels
Nous avons mis en œuvre une combinaison de moyens matériels, organisationnels et technologiques visant à assurer la confidentialité des renseignements personnels que nous détenons et protéger ceux-ci contre la perte ou le vol et afin de prévenir l’accès, la transmission, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés de ces derniers.

Seuls nos employés ou fournisseurs qui ont besoin d’accéder à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions y auront accès. Ces employés ont été formés pour traiter ces renseignements correctement et conformément à nos protocoles de sécurité et à nos normes strictes de confidentialité. Nous déploierons des efforts conformes aux normes du secteur pour prévenir toute perte, utilisation abusive, divulgation non autorisée, altération ou destruction d’informations.

Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage des renseignements n’est sûre à 100 % ou exempte d’erreurs, de sorte que nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité des renseignements que vous nous avez fournis a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Transfert international et interprovincial et stockage des renseignements personnels
Les renseignements personnels que vous nous communiquez sont hébergés sur des serveurs informatiques situés au Québec (Canada) et aux États-Unis, ces derniers ayant des règles de confidentialité différentes de celles de votre pays. Si ces données se trouvent en dehors de votre pays, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation de cet autre pays et conformément aux lois de cet autre pays.

Toutefois, nos pratiques concernant vos renseignements personnels demeurent en tout temps régies par la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels et, s’il y a lieu, nous respecterons les exigences du RGPD en offrant une protection adéquate en matière de transfert des renseignements personnels entre l’UE ou l’EEE et le pays tiers.

Vos droits à l’égard de vos renseignements personnels
Sur demande écrite et sous réserve d’une preuve d’identification, vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou communiqués selon ce que la loi autorise ou exige, et/ou demander leur rectification.

Vous pouvez également retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation des informations personnelles collectées.

L’accès aux renseignements personnels contenus dans votre dossier et la rectification de ces derniers sont gratuits. Des frais minimes peuvent être exigés après avis de notre part afin de couvrir les frais liés au traitement de ces demandes (par exemple, le coût des photocopies).

Si vous ne fournissez pas les renseignements personnels requis, nous ne pourrons établir un compte client afin que vous puissiez procéder à une transaction en ligne ou au téléphone et vous devrez venir à notre guichet pour compléter vos prochains achats de billets, de services accessoires ou pour faire votre don, et ce, en argent comptant.

Si vous désirez supprimer un compte client existant, vous devez communiquer avec nous par téléphone (514 849-0269) ou tel qu’indiqué à la rubrique « Contactez-nous ».

Selon le cas, vous pourriez avoir d’autres droits, notamment à titre de résident de l’Union européenne, particulièrement en vertu du RGPD, notamment : (i) le droit de retirer votre consentement au traitement lorsque celui-ci est fondé sur le consentement; (ii) le droit de vous opposer au traitement illicite de données, sous certaines conditions; (iii) le droit à l’effacement de vos renseignements personnels, sous certaines conditions; (iv) le droit de demander que nous limitions le traitement des renseignements personnels, sous certaines conditions, si vous croyez que nous avons outrepassé le fondement légitime du traitement, que le traitement n’est plus nécessaire, ou que vos renseignements personnels sont inexacts; (v) le droit à la portabilité des renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, sous certaines conditions; (vi) le droit de vous opposer aux décisions prises de façon automatisée dont vous subissez les conséquences juridiques ou d’une autre nature, sous certaines conditions. Pour en savoir plus sur les droits que vous confère le RGPD, consultez la page sur la protection des données de la Commission européenne.

Dans certains cas, nous pouvons refuser de vous fournir les renseignements demandés, notamment si la demande est manifestement infondée ou excessive, s’il est extrêmement coûteux de fournir les renseignements demandés, si les renseignements contiennent des références à d’autres personnes, si les renseignements ne peuvent être divulgués pour des raisons juridiques, de sécurité ou de propriété commerciale, si les renseignements ont été obtenus dans le cadre d’une enquête sur une éventuelle violation de contrat ou pour prévenir ou détecter une fraude, et si des renseignements sont assujettis au secret professionnel ou judiciaire.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données.

Sites Web et services de tiers
Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à nos produits et services. Elle ne s’étend pas aux sites Web ni aux produits ou services fournis par des tiers. Nous n’assumons pas la responsabilité des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant d’utiliser leurs sites Web ou leurs produits ou services.

Renseignements concernant les enfants
Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes mineures de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas de façon volontaire de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous êtes mineur au regard des lois applicables à votre lieu de résidence (14 ans au Québec), veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels que nous recueillons auprès d’enfants mineurs sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements de nos serveurs.

Contactez-nous
Si vous avez des questions, commentaires sur la présente Politique ou une demande d’accès ou de rectification concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel ou par la poste à :

Monsieur Marc Lalonde
Directeur général
Les Grands Ballets Canadiens
1435, rue De Bleury, suite 500
Montréal (Québec) H3A 2H7
T. 514 285-4221
F. 514 285-4252
Par courriel : mlalonde@GrandsBallets.com

Mises à jour
Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, nos obligations légales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la rubrique « Dernière mise à jour » au bas de cette page pour connaître la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité. Sauf indication contraire, toute modification apportée à la présente politique de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication sur cette page dans une politique de confidentialité mise à jour. En utilisant le Site Web à la suite d'une modification, vous acceptez les pratiques énoncées dans la politique de confidentialité mise à jour.

Dernière mise à jour : juin 2023
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Politique de confidentialité « Logilys »
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE POUR COMPRENDRE COMMENT NOUS TRAITONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET QUELS SONT LES CHOIX ET LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ À CET ÉGARD. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES MODALITÉS DE CETTE POLITIQUE, VOUS NE DEVEZ PAS ACCÉDER AU SITE NI L'UTILISER.
INTRODUCTION
Logilys s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Nous croyons également à la transparence. Cette Politique explique la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Veuillez lire attentivement cette Politique afin d'en savoir plus sur le traitement que nous faisons de vos renseignements personnels, ainsi que sur les droits que vous pouvez avoir selon la loi en vigueur.
Dans quel contexte cette Politique s'applique-t-elle ?

Cette Politique décrit nos pratiques relatives aux renseignements personnels pour lesquels nous agissons en tant que « responsable du traitement des données » en vertu de la loi applicable. Cela inclut les renseignements recueillis lorsque vous visitez notre site Web, www.jedonneenligne.org, www.jeminscrismaintenant.com, www.logilys.com (le « Site »). Cependant, cette Politique ne s'applique pas quand nous traitons des renseignements personnels au nom d'un client. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'un client relatives à ses données, veuillez communiquer directement avec ce client. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité et de sécurité de nos clients.
COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
Nous collectons les types de données à caractère personnel suivants aux fins énumérées ci-dessous. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de renseignements personnels, mais ce faisant, vous ne pourrez pas accéder à des sections du Site qui exigent la saisie de renseignements personnels.
Coordonnées
Si vous communiquez avec nous, si vous posez une question à partir de notre Site, si vous demandez une démonstration ou si vous vous renseignez sur nos produits ou services, nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique professionnelle et votre numéro de téléphone.

Nous traitons les Coordonnées pour vous fournir nos produits et services, pour assurer l'assistance à la clientèle, pour garantir la confidentialité et la sécurité de notre Site, de nos produits et de nos services, pour maintenir nos bases de données et nos sauvegardes, pour gérer nos relations avec vous, pour communiquer avec vous et pour conserver les enregistrements de nos communications avec vous. Les fondements juridiques de ce traitement sont le consentement ou, le cas échéant, nos intérêts légitimes dans la bonne administration de notre Site et de nos activités, la bonne gestion de nos relations avec les clients et l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.
Renseignements d'enregistrement d'un compte
Quand vous achetez ou vous vous inscrivez à nos services, nous recueillons vos Coordonnées, l'URL du site Web de votre entreprise, et un enregistrement des produits et services achetés.

Nous traitons les Renseignements d'enregistrement d'un compte pour vous fournir nos produits et services, pour assurer l'assistance à la clientèle, pour garantir la confidentialité et la sécurité de nos produits et de nos services, pour maintenir nos bases de données et nos sauvegardes, pour gérer nos relations avec vous, pour communiquer avec vous et pour conserver les enregistrements de nos communications avec vous. Les fondements juridiques de ce traitement sont le consentement ou, le cas échéant, nos intérêts légitimes dans la bonne administration de notre Site et de nos activités, la bonne gestion de nos relations avec les clients et l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.
Informations sur le paiement
Lorsque vous achetez des produits ou des services chez nous, notre prestataire de services de paiement tiers recueille votre numéro de carte de crédit, son code de sécurité et sa date d'expiration. Nous ne recevrons la confirmation de votre paiement que lorsqu'il aura été effectué. Cette confirmation est alors associée à vos transactions et autres renseignements personnels.

Nous traitons les Informations sur le paiement pour gérer notre entreprise, pour vous fournir nos produits et services, pour gérer nos relations avec vous et pour détecter les fraudes, les activités illégales ou les atteintes à la sécurité. Les fondements juridiques de ce traitement sont le consentement ou, le cas échéant, nos intérêts légitimes dans la bonne administration de notre Site et de nos activités, la bonne gestion de nos relations avec les clients et l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.
Communications et demandes de renseignement
Si vous communiquez avec nous, en plus de vos Coordonnées, nous recevrons l'objet de votre message et tout commentaire, contenu ou autre information que vous choisissez de fournir.

Nous traitons les Communications et demandes de renseignements pour vous fournir nos produits et services, pour assurer l'assistance à la clientèle, pour garantir la confidentialité et la sécurité de notre Site, de nos produits et de nos services, pour maintenir nos bases de données et nos sauvegardes, pour gérer nos relations avec vous, pour communiquer avec vous et pour conserver les enregistrements de nos communications avec vous. Les fondements juridiques de ce traitement sont le consentement ou, le cas échéant, nos intérêts légitimes dans la bonne administration de notre Site et de nos activités, la bonne gestion de nos relations avec les clients et l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.
Renseignements de demande d'emploi
Si vous postulez un emploi à partir de notre Site, nous recueillons vos [prénom et nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse, CV comprenant un historique d'emploi et académique, et toute information que vous choisissez de fournir, y compris le sexe, la race, l'origine ethnique, le statut d'ancien combattant ou un handicap.

Nous traitons les Renseignements de demande d'emploi afin de vérifier si votre candidature peut être utile à notre entreprise.
Témoins et technologies semblables
Nous utilisons des témoins et autres technologies semblables présentés dans la section « Témoins et technologies semblables » de cette Politique. Si vous choisissez de désactiver les témoins et technologies semblables, certaines sections et options du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Nous traitons les Témoins et technologies semblables pour faire fonctionner le Site, vous offrir le contenu et la fonctionnalité demandés, assurer la confidentialité et la sécurité de notre Site, développer de nouveaux services, améliorer votre expérience en vous offrant un service plus personnalisé et interactif, et à des fins d'analyse de son utilisation. Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur votre consentement explicite pour l'utilisation de témoins de marketing, de rendement et d'analyse et de technologies semblables. Les fondements juridiques du traitement des témoins strictement nécessaires servent nos intérêts légitimes dans la bonne gestion de notre Site et de nos activités.
Renseignements sur les appareils et leur utilisation
Quand vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement des renseignements à partir de votre navigateur et de votre appareil, comprenant la date et l'heure de votre visite ainsi que votre emplacement, l'adresse IP ou l'identificateur unique de l'appareil, le serveur de domaine, le type de navigateur, le temps d'accès et les données sur les pages que vous consultez.

Nous traitons les Renseignements sur les appareils et leur utilisation pour gérer le Site, vous offrir le contenu et la fonctionnalité demandés, assurer la confidentialité et la sécurité de notre Site, développer de nouveaux services, améliorer votre expérience en vous offrant un service plus personnalisé et interactif, et à des fins d'analyse de son utilisation. Les fondements juridiques de ce traitement sont notre intérêt légitime à surveiller et à améliorer notre site.
Autres activités de traitement.

Nous pouvons également traiter des renseignements personnels au besoin pour les éléments suivants :
  • L'établissement, l'exercice ou la défense d'actions en justice, que ce soit devant un tribunal, une instance administrative ou autre. (Les fondements juridiques de ce traitement sont notre intérêt légitime dans la protection et l'affirmation de nos droits juridiques, de vos droits juridiques et des droits juridiques d'autrui.)
  • L'obtention ou le maintien d'une couverture d'assurance, la gestion des risques ou l'obtention de conseils professionnels (les fondements juridiques de ce traitement sont notre intérêt légitime à protéger adéquatement notre entreprise).
  • Les fins qui sont conformes aux fins et aux utilisations décrites dans la présente Politique pour lesquelles vos renseignements personnels nous ont été fournis, qui y sont liées ou qui y sont auxiliaires.
Nous pouvons traiter vos renseignements personnels à l'une ou l'autre des fins et utilisations décrites dans la présente Politique pour un ou plusieurs des motifs juridiques suivants :
  • Parce qu'il est nécessaire de réaliser les prestations que vous avez demandées ou de respecter vos instructions ou autres obligations contractuelles entre vous et nous;
  • Pour nous conformer à nos obligations légales et tenir un registre de nos processus de conformité;
  • Parce que nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers destinataire de vos renseignements personnels, rendent le traitement nécessaire, pourvu que ces intérêts ne soient pas écartés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux;
  • Parce que vous avez choisi de publier ou d'afficher vos renseignements personnels dans une zone publique du Site, comme une zone de commentaires;
  • Parce qu'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux;
  • Parce que c'est nécessaire dans l'intérêt public;
  • Parce que vous nous avez expressément donné votre consentement pour traiter vos renseignements personnels d'une manière particulière.
Nous n'utilisons pas de renseignements personnels pour prendre des décisions automatisées qui ont une incidence sur les profils ou pour créer des profils autres que ceux décrits aux présentes.
Emplacement du traitement.

Nous avons des opérations au Québec, et les renseignements personnels sont transférés, stockés et traités au Québec où nous ou nos affiliés, partenaires, fournisseurs de services ou agents entretenons des installations. En nous envoyant des renseignements personnels ou en utilisant le Site, vous acceptez et consentez au traitement de ces renseignements personnels au Québec. Nous nous appuyons sur des fondements juridiques reconnus pour effectuer légalement des transferts transfrontaliers/internationaux de renseignements personnels, comme un consentement explicite, lorsque le transfert est nécessaire pour que nous puissions fournir des services conformément à un accord, ou lorsque le transfert est soumis à des garanties qui assurent la protection des renseignements personnels
Pour de plus amples renseignements sur les Témoins, veuillez consulter notre Politique sur les témoins.
COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Lorsque nous agissons en tant que « responsable du traitement des données » ou lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons partager vos informations personnelles dans les contextes suivants.
Sociétés affiliées
Nous partageons des renseignements personnels avec nos filiales et sociétés affiliées et leurs dirigeants, directeurs, employés, comptables, conseillers juridiques et agents correspondants.
Acquisitions et transactions similaires
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans le cas d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de l'ensemble des actifs de notre société, que ce soit dans le cadre de la poursuite des activités ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans lesquels les renseignements personnels que nous détenons font partie des biens transférés.
Divulgation avec votre consentement
Nous pouvons vous demander si vous souhaitez que nous communiquions vos renseignements personnels à d'autres tiers non affiliés qui ne sont pas décrits ailleurs dans la présente Politique. Nous ne divulguerons vos renseignements personnels dans ce contexte qu'avec votre consentement.
Obligations légales et droits juridiques
Nous divulguons vos renseignements personnels en réponse à des citations à comparaître, des mandats, des ordonnances judiciaires ou d'autres procédures légales, ou pour nous conformer aux lois en vigueur. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin d'établir ou d'exercer nos droits légaux; de nous défendre contre une réclamation légale, et d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d'éventuelles activités illégales, une fraude présumée, la sécurité des personnes ou des biens ou une violation de contrat. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels au besoin pour protéger des intérêts vitaux.
Fournisseurs de services
Nous communiquons des renseignements personnels à nos agents, entrepreneurs et fournisseurs de services. Entre autres choses, les fournisseurs de services nous aident à administrer le Site, à appuyer la prestation de nos produits et services, à envoyer des communications de marketing, à fournir un soutien technique et à aider à d'autres fins légitimes autorisées par la loi.
Conseillers professionnels
Nous communiquons des renseignements personnels à nos assureurs et à d'autres conseillers professionnels, y compris des avocats, des comptables, des consultants et des vérificateurs, qui ont besoin d'accéder à vos renseignements pour fournir des services opérationnels ou d'autres services de soutien en notre nom.
Données anonymisées ou agrégées
Nous échangeons de l'information agrégée et de l'information qui ne permet pas d'identifier une personne en particulier, comme des regroupements de données démographiques et des préférences des clients, (i) à des fins de conformité aux obligations de déclaration; (ii) à des fins commerciales ou de marketing; et (iii) pour nous aider, nous et les autres, à comprendre les intérêts, les habitudes et les tendances d'utilisation de nos utilisateurs pour certains programmes, contenus, services, marketing ou fonctionnalités.
PENDANT COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
Nous conserverons et utiliserons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour nous conformer à nos exigences opérationnelles et à nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour protéger nos actifs, pour offrir des services et pour faire respecter nos contrats.
Nous prenons des mesures raisonnables pour supprimer les renseignements personnels que nous collectons quand (1) nous avons une obligation légale de le faire; (2) nous n'avons plus de raison de conserver les informations; et (3) si vous nous demandez de supprimer vos informations, à moins que nous ne déterminions que cela violerait nos obligations légales, réglementaires, contractuelles ou similaires existantes et légitimes. Nous pouvons également décider de supprimer vos renseignements personnels si nous croyons qu'ils sont incomplets, inexacts ou que le maintien de leur stockage est contraire à nos obligations légales ou à nos objectifs opérationnels.
Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons conserver et utiliser des renseignements anonymes, anonymisés et agrégés à des fins de production de rapports sur le rendement, d'analyses comparatives et autres, ainsi que pour l'amélioration des produits et des services. Lorsque nous supprimons des données, celles-ci sont supprimées de nos serveurs et bases de données actifs; toutefois, elles peuvent rester dans nos archives lorsqu'il n'est pas pratique ou possible de les supprimer.
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l'utilisation, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé et pour détecter les activités frauduleuses de vérification d'identité, y compris lors de la transmission de renseignements personnels en réponse aux demandes des personnes concernées. De temps à autre, nous révisons nos procédures de sécurité afin de prendre en compte les nouvelles technologies et méthodes appropriées.
Toutefois, aucun système de sécurité n'est parfait, et aucune transmission de données n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger les renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir ou assurer la sécurité de toute information transmise à partir du ou vers le Site ou les services. Votre utilisation du Site se fait à vos propres risques. Nous ne pouvons pas garantir que vos données resteront sûres en toutes circonstances.
Si une violation compromet vos données à caractère personnel, nous vous en informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, lorsque nous serons tenus de le faire en vertu du droit en vigueur.
VOS DROITS ET VOS CHOIX
Nous vous prions d'utiliser les coordonnées de la section « Communiquez avec nous » apparaissant au bas de cette Politique afin d'exercer vos droits et vos choix dans le cadre de la présente Politique.
Préférences de courriel.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communication par courriel de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien « Se désinscrire » apparaissant à la fin de nos courriels, ou encore en nous contactant aux coordonnées de la section « Communiquez avec nous » apparaissant au bas de cette Politique en nous fournissant votre nom et votre adresse courriel afin que nous puissions vous identifier pour le processus de désinscription. Dès que nous aurons reçu vos instructions, nous prendrons rapidement des mesures correctives. Veuillez noter que les utilisateurs inscrits ne peuvent pas refuser de recevoir des courriels transactionnels liés à leur compte.
Exactitude et mise à jour de vos renseignements personnels.

Notre objectif est de faire en sorte que vos renseignements personnels soient exacts, à jour et complets. Si certains renseignements personnels que vous nous avez fournis sont appelés à changer, veuillez mettre à jour votre profil de compte/d'utilisateur, ou nous en informer en utilisant les coordonnées de la section « Communiquez avec nous » apparaissant au bas de cette Politique. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de renseignements personnels inexacts, inauthentiques, déficients ou incomplets que vous nous fournissez.
Plaintes.

Si vous considérez que vos droits relatifs à vos renseignements personnels ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de nous en nous contactant à l'aide des coordonnées de la section « Communiquez avec nous » apparaissant au bas de cette Politique.
Droits individuels.

Il se peut que vous ayez certains droits relatifs à vos données personnelles en vertu des lois locales sur la protection des données, et nous discutons des droits prévus dans les différentes juridictions ci-dessous. Nous honorons les droits des personnes lorsque la loi applicable l'exige et, selon les lois applicables, ces droits peuvent comprendre les droits suivants :
  • Accéder à vos renseignements personnels;
  • En savoir plus sur notre façon de traiter vos renseignements personnels;
  • Rectifier les informations personnelles inexactes et, en tenant compte de la finalité du traitement des informations personnelles, de veiller à ce qu'elles soient complètes;
  • Effacer ou supprimer vos renseignements personnels;
  • Limiter notre traitement de vos renseignements personnels;
  • Transférer vos renseignements personnels à un autre responsable du traitement, dans la mesure du possible;
  • Vous opposer à certains traitements de vos renseignements personnels;
  • Refuser la divulgation de certains de vos renseignements personnels à des tiers;
  • Si vous êtes âgé de moins de 16 ans, ou tout autre âge de consentement applicable, autoriser à certaines divulgations de vos renseignements personnels à des tiers;
  • Ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits décrits ci-dessus;
  • Ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques;
  • Retirer votre consentement à tout moment (dans la mesure où nous fondons le traitement sur le consentement), sans affecter la légalité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.
Toutes les demandes doivent être envoyées aux coordonnées inscrites dans la section « Communiquez avec nous » de cette Politique. Vos renseignements personnels peuvent être traités en réponse à ces droits. Si vous exercez un droit qui relève de la responsabilité d'un tiers, y compris l'un de nos clients, nous vous dirons de communiquer avec le responsable de traitement approprié qui est chargé de répondre à votre demande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
Les divulgations ci-dessous présentent nos pratiques en matière de données.
Renseignements personnels recueillis :

Nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels listées ci-dessous :
  • Identifiants
  • Renseignements commerciaux
  • Informations liées à Internet ou à d'autres activités réseau électroniques
  • Données de géolocalisation
  • Informations audio, électroniques, visuelles ou semblables
  • Renseignements professionnels ou liés à l'emploi
Catégories de sources :

Nous avons recueilli les renseignements personnels identifiés dans cette Politique auprès de vous.
Collecte d'informations à des fins professionnelles commerciales :

Nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessus pour les fins suivantes :
  • Vous fournir des produits et services
  • Vous offrir du service à la clientèle
  • Assurer la confidentialité et la sécurité de notre Site, de nos produits et services
  • Gérer nos bases de données et nos copies de sauvegarde
  • Gérer nos relations avec vous
  • Communiquer avec vous
  • Conserver un enregistrement de nos communications avec vous
  • Exploiter notre entreprise
  • Détecter des fraudes, des activités illégales ou des atteintes à la sécurité
  • Faire fonctionner le Site
  • Vous offrir le contenu et la fonctionnalité demandés
  • Développer de nouveaux services
  • Améliorer votre expérience en vous offrant un service plus personnalisé et interactif
  • Analyse de l'utilisation
Renseignements personnels vendus :

Nous n'avons pas vendu des catégories de renseignements personnels.
Renseignements personnels divulgués à des fins commerciales :

Nous avons divulgué à des fins commerciales les catégories de renseignements personnels listées ci-dessous. Nous avons divulgué chaque catégorie de renseignements personnels aux catégories tierces suivantes : (1) les sociétés parentes, les filiales et les sociétés affiliées; (2) les conseillers (comptables, avocats); (3) les prestataires de services (analyse des données, stockage des données, publipostage, marketing, site Web et administration de la plateforme, assistance technique); et (4) les systèmes et plateformes d'exploitation.
  • Identifiants
  • Renseignements commerciaux
  • Informations liées à Internet ou à d'autres activités réseau électroniques
  • Données de géolocalisation
  • Informations audio, électroniques, visuelles ou semblables
  • Renseignements professionnels ou liés à l'emploi
Aucun incitatif financier :

Nous n'offrons pas d'incitatifs financiers, de différence de prix ou de service en échange de la conservation ou de la vente de vos renseignements personnels.
SITES ET SERVICES TIERS
Cette Politique ne s'applique à aucune application ni site Web appartenant à un tiers. Le site peut contenir des liens vers des tiers, ainsi que des médias ou d'autres contenus provenant de tiers. Ces liens sont dirigés vers des ressources externes et tierces qui ont leurs propres politiques de confidentialité. En raison des capacités dynamiques du Site en matière de médias, il est possible que les liens vers les ressources externes de tierces parties ne soient pas clairs. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez redirigé à l'extérieur du Site. Vous pouvez vérifier l'URL afin de confirmer que vous avez bel et bien quitté le Site.
Nous ne pouvons pas (1) garantir le caractère adéquat des pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou de sécurité employées par le contenu et les médias fournis par des tiers ou leurs sites Web; (2) contrôler la collecte ou l'utilisation indépendante par des tiers de vos renseignements; ou (3) endosser des renseignements, produits, services ou sites Web tiers accessibles par des liens intégrés sur le Site.
Tous les renseignements que vous fournissez ou qui sont automatiquement recueillis auprès de vous par un tiers seront régis par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de cette partie.
ENFANTS
Notre Site, nos produits et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans et aucune information n'est sciemment collectée auprès d'enfants de moins de 14 ans. Aucune personne âgée de moins de 14 ans ne peut accéder au Site, y naviguer ou l'utiliser ou nous fournir quelque renseignement que ce soit. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d'un enfant de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, nous prendrons des mesures pour cesser de recueillir ces renseignements et les supprimer. Si vous croyez que nous avons reçu des renseignements d'un enfant de moins de 14 ans, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées de la section « Communiquez avec nous » fournies ci-dessous.
MISES À JOUR ET CHANGEMENTS APPORTÉS À CETTE POLITIQUE
Nous pouvons ajouter, changer, mettre à jour ou modifier cette Politique de temps en temps. Nous publierons tous les changements apportés à cette Politique sur cette page. La politique mise à jour entrera en vigueur dès sa publication. Si nous effectuons des changements importants, nous vous en informerons également par un avis sur la page d'accueil de notre Site pour une durée raisonnable. Nous pouvons également, à notre discrétion, vous informer par courriel des changements apportés à cette Politique.
Vous devez, et vous reconnaissez et convenez qu'il est de votre responsabilité d'examiner attentivement et de temps à autre la présente Politique avant d'utiliser le Site, afin de connaître ses modalités actuelles. Votre utilisation continue du Site après la date de la « dernière mise à jour » constituera votre acceptation de tout changement et de notre collecte et partage de vos renseignements conformément à la Politique alors en vigueur. Si vous êtes en désaccord avec cette Politique et nos pratiques, vous ne devriez pas utiliser ce Site.
COMMUNIQUEZ AVEC NOUS
Si vous avez des questions ou des préoccupations, si vous souhaitez exercer vos droits ou déposer une plainte auprès de nous, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Kaylana Marchionni, Responsable de la protection de la vie privée pour le Québec
Courriel : canadianprivacyofficer@harriscomputer.com
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